Importar para o seu e-commerce pode ser muito rentável, mas exige atenção rigorosa aos detalhes financeiros e operacionais. Não olhar apenas para o preço do produto lá fora é vital. Dois dos erros mais comuns e que mais drenam dinheiro dos varejistas estão ligados à escolha de fornecedores e à desconsideração dos custos ocultos.
Neste post, vamos detalhar esses dois equívocos e mostrar como evitá-los para proteger a saúde financeira da sua operação de importação.
Erro 1: Ignorar custos ocultos
Muitos varejistas focam apenas no custo do produto no país de origem e esquecem que a jornada até o estoque no Brasil envolve uma série de outras despesas que precisam ser calculadas com precisão.
Quais são esses custos (muitas vezes ocultos)?
- Frete internacional (que varia conforme modal – aéreo/marítimo – e peso/volume)
- Seguros
- Impostos (II, IPI, ICMS – substituição tributária pode aplicar! -, PIS/COFINS)
- Taxas portuárias ou aeroportuárias
- Custos de armazenagem (porto/aeroporto e, se necessário, armazém geral)
- Despachante aduaneiro
- Câmbio e taxas bancárias na remessa
- Certificações ou licenças específicas para o produto
Por que isso é um problema?
- Preço de venda subestimado: Se você não calcula todos os custos, pode definir um preço de venda baixo demais para cobrir as despesas.
- Margem de lucro irreal: Achar que a margem é maior do que realmente é leva a decisões financeiras equivocadas.
- Prejuízo inesperado: Os custos “ocultos” aparecem na hora do desembaraço ou da chegada da carga, transformando a operação em um prejuízo inesperado.
Como evitar: Crie uma planilha detalhada de custos de importação (Planilha de Custo de Nacionalização). Inclua todos os itens desde a origem até a chegada no seu estoque. Calcule o custo final por unidade para ter clareza sobre sua margem real antes de precificar.
Erro 2: Falta de critérios na escolha de fornecedores
Selecionar um fornecedor no exterior baseado apenas no menor preço por unidade é um atalho perigoso. A qualidade da parceria impacta diretamente a segurança, o custo total e a eficiência da sua importação.
Por que isso é um problema?
- Problemas de qualidade: Produtos fora de especificação geram devoluções, insatisfação do cliente e prejuízo.
- Atrasos na entrega: Fornecedores unreliable bagunçam seu planejamento de estoque e podem causar quebra de estoque.
- Falta de conformidade: Produtos que não atendem às normas brasileiras podem ser retidos na alfândega, gerando multas e custos adicionais.
- Dificuldade de comunicação: Problemas na comunicação levam a erros no pedido, especificações incorretas e prazos perdidos.
- Custo final maior: Preços baixos podem vir acompanhados de fretes mais caros, embalagens inadequadas ou problemas que geram despesas adicionais na chegada.
Como evitar: Tenha um processo estruturado para qualificar fornecedores. Verifique histórico, peça referências, solicite amostras, confirme certificações e conformidade com normas brasileiras. Negocie não apenas o preço do produto, mas também prazos de produção, condições de pagamento, embalagem e responsabilidades logísticas (termos Incoterms).
A Base Financeira e de Relacionamento
Gerenciar custos e escolher bem fornecedores são pilares financeiros e operacionais da importação. Ignorar um deles é comprometer sua margem e a segurança da sua operação. Ter clareza sobre todos os custos e parceiros confiáveis transforma a importação de risco em vantagem competitiva.
No próximo post, finalizaremos essa série abordando erros de gestão de estoque e planejamento logístico que também impactam profundamente seu e-commerce.
Uma contabilidade especializada em e-commerce e importação pode ser seu maior aliado para mapear custos e garantir a conformidade fiscal da sua operação.
